お知らせ
【重要】ネットワーク接続エラーの問題について(06/01) [続報06/07]
日頃よりAutoMultiTraderご利用いただきありがとうございます。
現在、B社のエントリーにて「ネットワーク接続エラー」のエラーが発生することを確認しております。
このエラーが発生しますと、エントリーに失敗をしてポジションの保有が表示されない状態となりますが、
内部的にはポジションを保有している状態となり、予期せぬ損失に繋がる場合がございます。
特に、「未約定リトライ回数」を設定されている場合は、
リトライ回数に応じてエントリーが成立してしまう現象が発生いたします。
この問題はB社側の不具合である為、この不具合が修正されるまではB社でのお取引をお控えになられるか、
リトライ回数を「0」にしてお取引をされることをご検討ください。
特に低速回線やWiFi環境など、ネットワークが不安定な場合に見受けられるので、該当するお客様はご注意ください。
お客様にはご不便とご心配をおかけして大変申し訳ございませんが、
現段階ではB社側の対応待ちとなっておりますので、
何卒ご理解とご了承くださいますようお願い申し上げます。
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【続報06/03】
昨日、B社のバージョンアップがアナウンスされました。
本件において何らかの改善がされている可能性がございますのでご参照ください。
※必ずしも本件が改善されているわけではございませんのでご注意ください。
【追記06/04】
現在も「ネットワーク接続エラー」による問題は改善されていないことを確認いたしました。
引き続き、B社より改善の対応がされるまでご注意ください。
【続報06/07】
B社の「ネットワーク接続エラー」が発生する問題へのシステム見直し及び改善がアナウンスされました。
これにより、本問題が改善している可能性がございますのでご参照ください。